產(chǎn)品服務(wù)政策： 

第一章  總　則 

l、本政策適應于山東萬(wàn)通液壓機械有限公司生產(chǎn)的工程車(chē)用伸宿式套筒液壓油缸、活塞缸、側翻缸、及液壓系統中泵、閥、油管、油箱、等零件的保修服務(wù)工作。投放全新產(chǎn)品時(shí)，另行發(fā)布政策。 

2、執行時(shí)期：2015年1月1日至2015年12月31日。 

3、內容及要求： 

 配裝“萬(wàn)通”液壓系統產(chǎn)品在質(zhì)保期內，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造、裝配質(zhì)量原因引起的總成及零部件的損壞或故障,在質(zhì)保期內提供免費的售后服務(wù)。 

4、保修原則：以修理為主，修理更換相應零部件，出現二次維修仍不能解決的更換總成。 

第二章
  質(zhì)量保修規定標準 

１、質(zhì)量保修期的規定 

　質(zhì)量保修期起始期為經(jīng)銷(xiāo)或改裝廠(chǎng)最終向用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票的日期，(不上牌照的車(chē)輛按照在經(jīng)銷(xiāo)商購車(chē)日期為準) 

2、零部件保修期限及里程（保修時(shí)間、里程，以先期到達為準） 

注： 

a）未注明零件的保修期按3個(gè)月（易損件除外）為限。

b) 不屬質(zhì)量保修范圍的配件：正常磨損件、消耗件、易碎件、油、液、橡膠制品等，如：復合襯套、液壓油、密封膠圈、氣管接頭等。

c）非公路用車(chē)指礦坑、港口或其它舉升頻次超過(guò)30次/天的運輸車(chē)輛。

3、在用戶(hù)提供完整、有效的購車(chē)發(fā)票及合格證復印件，并按整車(chē)說(shuō)明書(shū)正確操作規定使用條件下，方可受理質(zhì)量保修要求，否則視為用戶(hù)自動(dòng)放棄質(zhì)量保修權。

4、萬(wàn)通公司不承擔因使用未經(jīng)本公司書(shū)面同意及本公司配套廠(chǎng)家書(shū)面同意認可的零件或總成所造成的任何損失。

5、萬(wàn)通公司不承擔因嚴重超載（按國家標準）或有事故隱患而繼續強行行駛作業(yè)而造成的

任何損失。

6、用戶(hù)以各種借口和理由拒絕、阻止售后服務(wù)部或服務(wù)站對車(chē)輛進(jìn)行正常檢查、維修和分

析的，由此而造成的后果和一切損失由客戶(hù)自理。

7、在保修期內，由萬(wàn)通公司售后服務(wù)機構之外的單位或個(gè)人私自拆卸、更換、維修過(guò)的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行故障原因分析、無(wú)法鑒定的，萬(wàn)通公司不負責質(zhì)量保修。

8、車(chē)輛未經(jīng)萬(wàn)通公司售后服務(wù)部書(shū)面同意，由用戶(hù)私自拆裝、拆換了“萬(wàn)通”配套件，萬(wàn)通公司將不負責保修。

9、未經(jīng)萬(wàn)通公司同意用戶(hù)私自改變車(chē)輛液壓系統設計結構，萬(wàn)通公司將不負責保修。

10、不正確的操作或人為因素或車(chē)輛以外的其他因素造成的損壞，萬(wàn)通公司不負責質(zhì)量保修。

11、正常磨損件、消耗件、易碎件，氣管接頭、油、液、橡膠制品等不負責保修。

12、車(chē)輛在能夠正常行使的條件，必須去就近服務(wù)站或指定服務(wù)站修理。